سياسة الدفع والاسترداد

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة آلية الدفع والاشتراكات والتجديد والإلغاء والاسترداد للخدمات المقدمة من خلال Jeddn.com، وهي علامة تجارية تابعة لشركة Gahmy LLC المسجلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية.

عند طلب خدمات Jeddn أو تفعيل أي اشتراك، يوافق العميل على أحكام هذه السياسة، إلى جانب الشروط والأحكام المنشورة على الموقع.

1. رسوم الخدمات والاشتراكات

تُقدم خدمات Jeddn وفق الباقات والعروض والأسعار الموضحة للعميل قبل تأكيد الطلب.

قد يتطلب بدء الخدمة سداد رسوم تجهيز أو معالجة أولية للطلب (Handling Fee)، وتختلف هذه الرسوم حسب العرض أو الباقة المتاحة وقت الطلب. وهي رسوم إدارية وتشغيلية تتعلق بتجهيز الطلب وبدء إجراءات الخدمة، وليست ثمناً لشراء الموقع الإلكتروني أو الكود المصدري.

بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب الخدمة اشتراكاً دورياً مقابل استضافة الموقع وتشغيله وإتاحته عبر الإنترنت، وفق المزايا المتفق عليها.

يتم توضيح قيمة الرسوم ودورية الاشتراك وأي تكاليف إضافية واجبة قبل إتمام عملية الشراء أو الاشتراك.

2. وسائل الدفع والتجديد التلقائي

تتيح Jeddn وسائل دفع إلكترونية مختلفة بحسب الخيارات المتاحة للعميل.

يُعد التجديد التلقائي هو الطريقة الأساسية للاشتراكات الدورية. وعند اختيار العميل هذه الطريقة، فإنه يفوض Jeddn ومزود خدمة الدفع بمعالجة قيمة الاشتراك من وسيلة الدفع المعتمدة عند بداية كل دورة فوترة، ما دام الاشتراك قائماً ولم يتم إلغاؤه.

وقد تتاح إمكانية تجديد الاشتراك يدوياً للعملاء الذين لا تتوفر لديهم بطاقة دفع تدعم التجديد التلقائي، أو الذين يواجهون مشكلة في إتمام عملية الخصم.

في حالة التجديد اليدوي، تقع على العميل مسؤولية سداد قيمة الاشتراك في موعد استحقاقه لضمان استمرار تشغيل الموقع.

3. فشل الدفع والتأخر في السداد

إذا تعذر تحصيل قيمة الاشتراك من وسيلة الدفع المعتمدة، فقد نحاول إعادة معالجة عملية الدفع أو نطلب من العميل تحديث وسيلة الدفع أو إتمام السداد يدوياً.

في حال عدم سداد الاشتراك عند موعد استحقاقه، تمنح Jeddn العميل فترة سماح مدتها 30 يوماً تقويمياً من تاريخ الاستحقاق لتسوية المبلغ المستحق واستمرار الخدمة.

إذا لم يتم السداد خلال فترة السماح، يحق لـ Jeddn إيقاف الموقع عن الظهور والوصول العام عبر الإنترنت.

لا يؤدي الإيقاف إلى حذف ملفات الموقع فوراً؛ إذ تحتفظ Jeddn بملفات الموقع على خوادمها لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر من تاريخ الإيقاف، لإتاحة فرصة للعميل لاستعادة الخدمة.

4. إعادة تشغيل الموقع بعد الإيقاف

يمكن للعميل طلب إعادة تشغيل الموقع خلال فترة الاحتفاظ بالملفات، بعد سداد الاشتراكات والمبالغ المتأخرة المستحقة.

بعد تسوية المستحقات، تعمل Jeddn على إعادة تشغيل الموقع وإتاحته عبر الإنترنت وفق حالته الفنية وتوافر ملفاته على الخوادم.

بعد انقضاء فترة الاحتفاظ البالغة ثلاثة أشهر، يجوز حذف ملفات الموقع من الخوادم، وقد لا يكون من الممكن استعادتها أو إعادة تشغيل الموقع بصورته السابقة.

لذلك ننصح العملاء بالاحتفاظ بنسخ مستقلة من المحتوى والبيانات المهمة الخاصة بهم.

5. تجميد الموقع مؤقتاً

قد تتيح Jeddn للعميل خيار تجميد الموقع لفترة محددة، بحيث تظل ملفاته محفوظة على خوادم الشركة دون أن يكون الموقع متاحاً للزوار عبر الإنترنت.

تتوفر هذه الخدمة مقابل رسوم تجميد يتم توضيحها للعميل والموافقة عليها قبل تنفيذ الطلب.

يسمح هذا الخيار للعميل بالاحتفاظ بموقعه خلال فترة التوقف عن استخدامه، مع إمكانية طلب إعادة تشغيله لاحقاً وفق الشروط والرسوم المتفق عليها.

ولا يُعد تجميد الموقع جزءاً تلقائياً من الاشتراك الأساسي، كما لا يتم تفعيله إلا بناءً على طلب العميل وموافقة Jeddn.

6. إلغاء الاشتراك

يمكن للعميل طلب إلغاء الاشتراك وإيقاف التجديد التلقائي من خلال وسائل إدارة الاشتراك المتاحة أو التواصل مع فريق الدعم عبر وسائل الاتصال الرسمية المنشورة على الموقع.

يؤدي إلغاء التجديد التلقائي إلى منع تحصيل رسوم الدورات اللاحقة، ولا يعني ذلك بالضرورة إيقاف الموقع فوراً؛ إذ يستمر تشغيله حتى نهاية الفترة المدفوعة، ما لم تنطبق حالة أخرى منصوص عليها في الشروط والأحكام.

لا يعفي إلغاء الاشتراك العميل من سداد أي مبالغ مستحقة عن فترات سابقة أو خدمات تم تقديمها بالفعل.

7. سياسة الاسترداد

نحرص على التعامل مع طلبات الاسترداد بوضوح وعدالة، وتُراجع الطلبات بحسب طبيعة الرسوم ومرحلة تنفيذ الخدمة والظروف المرتبطة بكل حالة.

رسوم التجهيز والمعالجة الأولية (Handling Fee):

إذا طلب العميل إلغاء الخدمة قبل بدء إجراءات التجهيز والمعالجة، يمكن مراجعة طلب استرداد الرسوم وفق حالة الطلب.

أما بعد بدء إجراءات التجهيز أو تنفيذ الأعمال المرتبطة بالطلب، فقد تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد، نظراً لارتباطها بإجراءات وتكاليف تم تنفيذها بالفعل، ما لم ينص العرض على خلاف ذلك أو يوجب القانون المعمول به غير ذلك.

رسوم الاشتراك:

تُحصّل رسوم الاشتراك مقدماً مقابل إتاحة الخدمة خلال دورة الفوترة المحددة.

لا تُسترد رسوم الفترة الحالية لمجرد عدم استخدام العميل للخدمة أو قراره بإلغاء الاشتراك بعد بدء الفترة، ولا يتم استرداد الجزء غير المستخدم من دورة الفوترة بصورة تلقائية.

ومع ذلك، يمكن مراجعة طلب الاسترداد في حالات مثل تحصيل مبلغ مكرر، أو تحصيل رسوم بالخطأ، أو تعذر تقديم الخدمة بسبب يرجع حصرياً إلى Jeddn، وذلك وفق ظروف الحالة والقانون الواجب التطبيق.

الرسوم الإضافية والخدمات المنفذة:

قد لا تكون رسوم الخدمات الإضافية أو أعمال التجهيز التي تم تنفيذها أو التكاليف التي دُفعت بالفعل إلى أطراف خارجية قابلة للاسترداد، بحسب طبيعة الخدمة وشروطها التي تم توضيحها للعميل قبل التنفيذ.

لا تؤثر هذه الأحكام على أي حقوق استرداد إلزامية يتمتع بها العميل بموجب القانون المعمول به.

8. طلب الاسترداد وطريقة المعالجة

يمكن للعميل تقديم طلب استرداد من خلال وسائل التواصل الرسمية المنشورة على موقع Jeddn، مع توضيح رقم الطلب أو الاشتراك وسبب طلب الاسترداد.

تتم مراجعة الطلب والتحقق من تفاصيل عملية الدفع والخدمة المرتبطة بها، ثم يتم إبلاغ العميل بالقرار.

في حال الموافقة على الاسترداد، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك متاحاً، وقد تختلف المدة اللازمة لظهور المبلغ في حساب العميل بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

لا تتحمل Jeddn مسؤولية التأخير الناتج عن إجراءات البنوك أو مزودي خدمات الدفع بعد إصدار عملية الاسترداد.

9. النطاق الإلكتروني ورسوم النقل

إذا قامت Jeddn بحجز أو شراء اسم النطاق نيابة عن العميل، فيمكنه طلب نقله إلى حسابه لدى مزود آخر بعد تسوية المستحقات وسداد رسوم النقل أو المعالجة التي يتم توضيحها قبل تنفيذ الطلب.

قد تكون رسوم تسجيل النطاق أو تجديده أو نقله غير قابلة للاسترداد بعد تنفيذ العملية لدى مزود تسجيل النطاق، وذلك وفق شروط وسياسات مزود الخدمة.

ولا يشمل إلغاء الاشتراك نقل ملكية أنظمة Jeddn البرمجية أو تصميمات الموقع أو الكود المصدري.

10. تغييرات الأسعار والرسوم

قد تتغير أسعار الاشتراكات أو العروض أو رسوم الخدمات الإضافية من وقت إلى آخر.

يتم إبلاغ العميل بأي تغيير في سعر اشتراكه الدوري قبل تطبيق السعر الجديد على دورة فوترة لاحقة. ويكون للعميل الحق في إلغاء الاشتراك قبل بدء تطبيق السعر الجديد إذا لم يرغب في الاستمرار وفق السعر المعدل.

لا تؤثر تغييرات الأسعار على المبالغ التي تم سدادها بالفعل عن فترات سابقة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو بخدمات Jeddn، يمكن التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الرسمية التالية:

العلامة التجارية: Jeddn.com

الشركة المشغلة: Gahmy LLC

مقر التسجيل: ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان المسجل للشركة: 30N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801

باستخدامك لخدمات Jeddn، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسات ووافقت عليها.